发货前的准备，真不能马虎
你知道吗？在我刚接触外贸的时候，发货的事情真的是让我头疼不已。记得有一次，客户急着要货，我却因为发货单填错了地址，结果货物送到了一个陌生的地方。当时我也愣了下，心里想着这可怎么办啊！
所以说，发货前的准备工作真的不能马虎，仔细核对每一个细节，包括客户的地址、联系方式以及产品的数量。还有，别忘了确认你选择的物流公司能否按时送达，这可是影响客户体验的关键因素。
选择合适的物流方式，真的是一门学问
你可能也遇到过这样的情况：客户要求快递速度快，但运费又不能太高。在我的经验里，选择合适的物流方式就像选鞋子，得合脚才能舒服。
我记得有一次，我跟客户推荐了一种新的快递方式，对方一开始半信半疑，后来试用了几次，结果赞不绝口。其实，了解客户的需求，给出适合的建议，才是我们外贸人的职责。就像写外贸开发信一样，得让客户感觉到你是为他们着想。
发货后的跟进，别忽视了这一步
发货之后，很多人可能就觉得任务完成了，其实不然。跟进是非常重要的，尤其是当客户收到货物后，他们的反馈能让你及时调整后续的发货策略。
我有个朋友，他总是会在客户收到货后第一时间发消息问候，听到客户满意的反馈时，心里那个乐啊，简直无法形容。而当客户有问题时，他也能及时处理，避免了很多不必要的麻烦。这种细致入微的服务，真的能给客户留下深刻的印象，也为后续的订单铺平了道路。